Todo comunica. Este es el axioma básico de la comunicación, también para las organizaciones. Comunicación corporativa. Claves y escenarios constituye un manual transversal y necesario, que actualiza y estudia las claves, los elementos de interés y las distintas vertientes que comprende la comunicación corporativa en el contexto actual. Los autores y autoras de este manual son grandes conocedores de cada uno de los ámbitos de especialización referidos y, por lo tanto, las voces más adecuadas para explicar cómo la función de comunicación puede optimizarse en las organizaciones. Comunicación interna, comunicación interpersonal, comunicación de crisis, comunicación y responsabilidad social corporativa o comunicación online son solo algunos de los temas abordados. Su mirada analiza las tradicionales y nuevas necesidades que afectan a la comunicación corporativa y la mejor manera de resolverlas. El libro resulta comprehensivo, actual y necesario para alumnos, investigadores y profesores, gerentes y directores de comunicación y, en general, para todos los interesados en este ámbito profesional y del saber.

These proceedings represent the work of researchers participating in the 9th European Conference on Intellectual Capital (ECIC 2017) which is being hosted this year by the Instituto UniversitÁrio de Lisboa (ISCTE-IUL) on 6-7 April 2017. ECIC is a recognised event on the international research conferences calendar and provides a valuable platform for individuals to present their research findings, display their work in progress and discuss conceptual and empirical advances in the area of Intellectual Capital. It provides an important opportunity for researchers and practitioners to come together to share their experiences of researching in this varied and expanding field. The conference this year will be opened with a keynote presentation by Dr JosÉ Maria Viedma MartÍ from U.P.C., Polytechnic University of Catalonia in Barcelona, Spain and Prof. Maria Do Rosario Cabrita from Universidade Nova de Lisboa, Portugal who will together be talking about The Practice of Intellectual Capital in the Fourth Industrial Revolution. The second day of the conference will be opened by Dr Gregorio MartÍn-de Castro, from Complutense University of Madrid, Spain, who will address the topic Intellectual Capital: Linking Theory and Practice. With an initial submission of 98 abstracts, after the double blind, peer-review process there are 42 academic Research papers, 2 PhD Research, 1 Masters Research and 1 Work in Progress papers published in these Conference Proceedings. These papers represent truly global research in the field, with contributions from Australia, Colombia, Croatia, Egypt, Finland, France, Greece, Iran, Italy, Kazakhstan, Latvia, Lithuania, Poland, Portugal, Romania, Russia, South Africa, Spain, The Netherlands, Turkey, United Arab Emirates, UK and USA.

Toda organización, sea pública, privada, mixta u ONG, requiere de la interacción con “públicos” de diferente índole para lograr sus objetivos. Esa interacción es en esencia un proceso permanente de comunicación que, como tal, requiere ser gestionado. La forma de estructurar dicha gestión con lógica, coherencia, propósito y efectividad es a través del diseño, la elaboración y la implementación de planes estratégicos de comunicación (PEC). Este libro ofrece una completa contextualización del para qué gestionar la comunicación, así como consideraciones, ejemplos y recomendaciones de orden técnico y gerencial para hacerlo. A través de este, también se accede a un método concreto y estructurado que, descrito paso a paso, de manera práctica y específica, provee herramientas plenamente aplicables y presenta lo que usted debe tener en cuenta para diseñar y elaborar un PEC de forma apropiada.

La mejor estrategia está condenada al fracaso si no cuenta con el apoyo de los grupos de interés clave de la compañía. Hoy, es imposible abrirse paso en los mercados globales y generar un valor sostenido en el tiempo sin el apoyo de los empleados, inversores, clientes, medios de comunicación y reguladores, entre otros. Este libro explica todo lo necesario para alinear a los grupos de interés clave para las compañías. Mediante el ejemplo de 40 empresas, el autor muestra cómo crear una estrategia y su posterior implantación para brindar a la empresa una influencia clave para abrir mercados, obtener licencias para operar y minimizar numerosos problemas.

Media and Metamedia Management has contributions from seven prestigious experts, who offer their expertise and the view from their vantage point on communication, journalism, advertising, audiovisual, and corporate, political, and digital communication, paying special attention to the role of new technologies, the Internet and social networks, also from an ethics and legal dimension. A total of 118 authors belonging to 31 universities from Spain, Portugal, England and Ecuador have contributed to this book edited, coordinated and introduced by professors Francisco Campos-Freire and Xosé López-García, from the University of Santiago de Compostela, José Rúas-Araújo, from the University of Vigo, and Valentín A. Martínez-Fernández, from the University of A Coruña. Readers may also enjoy 66 articles, grouped into diverse chapters, on Journalism and cyberjournalism, audiovisual sector and media economy, corporate and institutional communication, and new media and metamedia.