Con el fin de adaptar el mercado español a los retos y demandas que a partir del 1o de enero del año 2002 exigirá el mercado único europeo de transportes, se ha iniciado el camino de la liberalización del transporte de mercancías por carretera con la Orden Ministerial de 7 de septiembre de 1999, cuyo fin es, mediante la liberalización de las autorizaciones del transporte por carretera, hacer posible el desarrollo ordenado y progresivo de los operadores del sector de manera que sea posible emprender con garantías las exigencias de competitividad del futuro mercado libre. El presente estudio se ocupa de determinar e identificar los medios de comercialización y captación de clientes empleados por los empresarios del transporte de mercancías por carretera y su nivel de satisfacción con los mismos.

El estudio tiene como objetivo el conocimiento de los sistemas de comercialización utilizados por las empresas de transporte público discrecional de viajeros por carretera, en sus distintas variedades, con el fin de establecer unas pautas de comportamiento de los integrantes del sector, que posibiliten: la clarificación y comparación de empresas que se enmarquen dentro de la prestación de servicios de transporte de viajeros no regulares, según sus sistemas de comercialización, siempre que sea posible; la identificación de las debilidades existentes en el proceso de comercialización de servicios, y el conocimiento detallado del proceso de subcontratación dentro del sector. Para todo ello se ha seguido un doble enfoque: conocimiento detallado de las relaciones comerciales existentes en el mercado entre empresas de transporte, y de éstas con sus clientes, y conocimiento detallado de la estructura de comercialización.

Se analizan los sistemas, medios y características a través de los cuales los transportistas de mercancías por carretera y los operadores de transporte actúan comercialmente, en relación con sus clientes, y las formas en que, una vez encomendado el servicio a los mismos, los transportistas prestan dicho servicio. En relación con las empresas de transporte, el objetivo del estudio se ha centrado en la clasificación de los transportistas en función del sistema de contratación de los servicios que realizan (contratación de forma exclusiva y permanente, exclusiva parcial, exclusiva parcial y temporal, preferencial o eventual) ; en determinar los sistemas utilizados por los transportistas eventuales o los que no tienen una exclusividad total; en conocer qué parte de las demandas se atienden con la flota propia o mediante la colaboración de otros transportistas, y en conocer la evolución en estas materias con respecto a los años 1999 y 2002.

La comercialización de una empresa de transporte y logística permite promocionar y difundir sus servicios al aplicar técnicas y estrategias de marketing y de gestión de relaciones con clientes para garantizar los objetivos de planificación. Este libro desarrolla los contenidos del módulo profesional de Comercialización del Transporte y la Logística del Ciclo Formativo de grado superior de Transporte y Logística, perteneciente a la familia profesional de Comercio y Marketing. Comercialización del transporte y la logística presenta contenidos revisados y actualizados, que incluyen las últimas novedades en relación a la normativa vigente. Su principal objetivo es la familiarización del alumnado con aquellos aspectos que definen y explican la realidad que les rodea, y que serán esenciales para el desarrollo futuro de su trayectoria profesional en el ámbito del transporte y la logística. A través de las distintas unidades profundiza, mediante una metodología ordenada y un lenguaje cercano y actualizado, en todos aquellos contenidos que permiten la capacitación profesional del alumnado en el ámbito de la comercialización del transporte y la logística. La autora, licenciada en Economía, actualmente desarrolla su actividad profesional como profesora en la familia profesional de Comercio y Marketing, y cuenta con una amplia experiencia como economista y docente. Su formación se ha ido ampliando con estudios de doctorado (Diploma de Estudios Avanzados) y cursos especializados. Es autora de otros títulos de formación publicados por esta editorial.

El libro es un resumen de lo requerido para manejar adecuadamente el tema por todos los factores intervinientes en la cadena del transporte: funcionarios públicos, transportadores y generadores de carga. Es un manual útil para unos y otros, en el cual se encuentra lo mínimo necesario para conceptualizar bien el contrato de transporte; dar correcta aplicación a términos de intercambio comercial y utilizar, de acuerdo con sus características, cada modo de transporte. Es además una aproximación a temas como el multimodalismo y a las exigencias del mundo globalizado. En la primera parte se ilustra sobre temas básicos y proporciona información sobre el contrato; en la segunda, se presentan las características del transporte carretero nacional e internacional y del multimodalismo. En la parte final se alude a la importancia que ha tenido el transporte en el proceso de globalización y a sus efectos en el medio ambiente. El texto académico, escrito para los cursos de especialización en la Universidad Externado de Colombia, se convierte en guía facilitadora de las relaciones entre los sectores público y privado, vademécum para cargadores y transportadores y en texto de consulta para el sector de la logística. El estudiante encontrará en él la información necesaria y adecuada para introducirse en cada signatura en la especialización.