Resumen: Actualmente, el tema de la calidad ha tomado un valor significativo para todas las empresas que deseen permanecer en un mercado globalizado y cada vez más competitivo, para garantizar altos estándares de calidad en un producto y sostener un buen margen de venta en el mercado, es necesario que las empresas cuenten con sistemas de evaluación y control de la calidad como lo determina la Norma ISO 9001:2008. La Norma ISO 9001:2008 promueve la adopción de un enfoque a procesos para el desarrollo, implementación y mejora continua de la eficacia de un sistema de gestión de la calidad, para incrementar la ventaja competitiva en el mercado y la satisfacción del cliente mediante el cumplimiento de sus requisitos. La empresa Importgraf Digital, ha decidido documentar el sistema de gestión de calidad, como una estrategia organizacional que le permita organizar colectivamente todas las áreas de la empresa, buscando mejorar los procesos productivos y ofrecer un producto diferenciador y satisfactorio para los clientes.

Manual solicitado por ADEP (35 horas) El concepto de calidad se define como el 'conjunto de propiedades y características de un producto o servicio que le confiere su aptitud para satisfacer unas necesidades expresadas o implícitas'. La evolución de este concepto ha pasado por diferentes momentos. Así, se ha entendido la calidad como una inspección, un control del producto, un control del proceso o como un control integral. Actualmente es entendida como un proceso global de mejora continua, esto es, calidad total. Los sistemas de gestión de la calidad están formados por la estructura organizativa, las responsabilidades, los procedimientos, los procesos y los recursos necesarios para llevar a cabo la gestión de la calidad. Se aplican en todas las actividades realizadas en una empresa y afectan a todas las fases, desde el estudio de las necesidades del consumidor hasta el servicio posventa, los beneficios que reporta a la organización, las etapas de su implantación y los tipos más comunes de sistemas de gestión de la calidad. El objetivo principal de este material didáctico, que Ideaspropias Editorial le presenta, es proporcionar al lector los conocimientos teóricos y prácticos necesarios sobre el sistema de gestión y aseguramiento de la calidad, el sistema UNE-EN-ISO 9000 y el sistema EFQM de Excelencia.

After reviewing policies and practice in 15 countries, this book presents nine broad policy responses to the lifelong learning agenda that relate directly to national qualifications systems. They also identify twenty linkages between qualifications systems and lifelong learning goals.

Confirming his moniker as “America’s philosopher of democracy,” John Dewey engaged in a series of public debates over the course of his lifetime, vividly demonstrating how his thought translates into action. These debates made Dewey a household name and a renowned public intellectual during the early to mid-twentieth century, a time when the United States fought two World Wars, struggled through an economic depression, experienced explosive economic growth and spawned a grassroots movement that characterized an entire era: Progressivism. Unfortunately, much recent Dewey scholarship neglects to situate Dewey’s ideas in the broader context of his activities and engagements as a public intellectual. This project charts a path through two of Dewey’s actual debates with his contemporaries, Leon Trotsky and Robert Hutchins, to two reconstructed debates with contemporary intellectuals, E.D. Hirsch and Robert Talisse, both of whom criticized Dewey’s ideas long after the American philosopher’s death and, finally, to two recent debates, one on home schooling and the other on U.S. foreign policy, in which Dewey’s ideas offer a unique and compelling vision of a way forward.