Les auteurs proposent un nouvel outil de conception de processus pouvant s'intégrer à toute stratégie d'affaires électroniques. En plus des types de modélisation classiques comme l'entité-association, la normalisation et le diagramme de flux de données, l'ouvrage inclut une présentation exhaustive des concepts de modélisation-objet et de la conception de systèmes orientée objet en utilisant le standard ULM. Reconnaissant l'importance grandissante de l'implantation de progiciels, cette nouvelle édition traite également de façon détaillée de la sélection et du paramétrage de progiciels. De nombreux exemples et un cas réel illustrent les grandes activités d'un projet, de l'étude préliminaire à la réalisation technique, passant par la conception du nouveau processus et celle du nouveau système d'information.

Ce livre s’adresse aux responsables de systèmes d’information et aux chefs de projets, ainsi qu’aux étudiants en informatique ou système d’information, aux élèves ingénieurs et aux formateurs. Quelle est la meilleure façon de conduire un projet système d’information ? Ce livre répond à cette interrogation en présentant de façon claire, documentée et illustrée, les outils et les méthodes de gestion de projet à travers les points clés que sont : • l’analyse et le découpage d’un projet ; • l’évaluation des risques ; • l’estimation des charges ; • les techniques de planification ; • l’organisation du travail ; • la dimension humaine et relationnelle du projet ; • le pilotage du projet ; • la maîtrise et la qualité du projet ; • les principales normalisations internationales. Chacun de ces points clés fait l’objet d’exemples de mise en oeuvre, d’exercices et d’études de cas détaillés et explicités. De plus, l’ouvrage apporte une aide à la préparation de la certification en management de projet du PMI. Dans cette huitième édition, la planification et le pilotage d’un projet sont illustrés avec un cas pédagogique permettant une utilisation rapide et efficace du progiciel MS Project 2016. Un chapitre est consacré au management de projet en mode agile et un autre aux particularités de la conduite des projets ERP.

Ce guide rassemble une méthodologie, des fiches pratiques et des modèles prêts à l'emploi pour formaliser le savoir-faire sur l'élaboration d'un cahier des charges destiné à recueillir et à analyser les besoins informatiques.