La finalidad de esta Unidad Formativa es enseñar a colaborar con otras personas en el desarrollo de las actividades de gestión administrativa de la selección, formación y desarrollo de recursos humanos, utilizando habilidades sociales y personales con el fin de lograr una relación efectiva en el trabajo con todos los implicados. Para ello, en primer lugar se estudiarán las habilidades personales y sociales, la comunicación en la empresa y el liderazgo y trabajo en equipo. Para terminar, se analizará la motivación en la empresa, las técnicas de evitación y resolución de conflictos y la orientación al cambio.

Este Manual es el más adecuado para impartir la UF0346 "Comunicación efectiva y trabajo en equipo" de los Certificados de Profesionalidad, y cumple fielmente con los contenidos del Real Decreto. Puede solicitar gratuitamente las soluciones a todas las actividades y al examen final en el email [email protected] Capacidades que se adquieren con este Manual: - Aplicar habilidades personales y sociales en procesos de gestión de recursos humanos. - Aplicar las técnicas y habilidades del liderazgo para favorecer la integración y la eficiencia del trabajo en equipo e impedir la aparición de conflictos. Índice: Habilidades personales y sociales Definición de habilidad personal y social Habilidades innatas Conductas aprendidas Habilidades sociales de especial interés en el ámbito laboral Iniciativa Comunicación Empatía Capacidad de trabajo en equipo Flexibilidad Asertividad Otras habilidades Resumen Test de repaso Nº 1 La comunicación en la empresa Importancia de la comunicación en la empresa. Ventajas e inconvenientes Comunicación formal Comunicación informal Función estratégica de la comunicación Transmisora de la cultura empresarial Fuente de motivación del personal Facilitadora del trabajo en equipo y la resolución de conflictos Tipos de comunicación existentes Por la forma de comunicación Por el tiempo en que transcurren Por el ámbito en que se desarrollan Por el tipo de individuos al que se dirige Por quién dirige la comunicación Por el tipo de mensaje que comunica Resumen Test de repaso Nº 2 Liderazgo y trabajo en equipo Perfil y competencial del líder Habilidades personales y sociales Valores Funciones esenciales del líder Estratégicas Organizativas Operativas Técnicas Representativas Mediadoras Otras Funciones complementarias del líder Símbolo Sustituto Ideólogo Concepto de trabajo en equipo. Diferencias. Definición de trabajo en equipo Definición de equipo de trabajo Ventajas del trabajo en equipo Suma e intercambio de conocimientos Cooperación y colaboración en la tarea. Sinergia para la consecución de objetivos y metas Técnicas y habilidades personales y sociales necesarias para el trabajo en equipo. Liderazgo Comunicación Coordinación Colaboración Otras técnicas Resumen Test de repaso Nº 3 La motivación en la empresa Teorías de la Motivación Teorías de contenido: Maslow, Mc. Gregor, Herzberg, Aldefer, Mc. Clellanda, otros autores. Teorías de proceso: Vroom, Adams, Skinner. Tipos de motivación y estándares de eficacia Individual Colectiva Económica No dineraria Resumen Test de repaso Nº 4 Técnicas de evitación y resolución de conflictos Habilidades personales y sociales necesarias Comunicación efectiva Orientación a la tolerancia Manejo de las emociones Cooperación y colaboración Otras técnicas Resumen Test de repaso Nº 5 La orientación al cambio Principales inconvenientes y resistencia al cambio No se reconoce la necesidad de cambio Miedo a lo desconocido Recelo sobre los fines que persigue el cambio Temor a los problemas técnicos y organizacionales que plantea Dudas sobre la propia capacidad de adaptación Sentimiento de pérdida de poder, individual y/o grupal Otros inconvenientes Habilidades personales y sociales necesarias para la motivación al cambio Liderazgo Comunicación e información efectiva Actitud positiva, destacar los beneficios del cambio Metas y objetivos claros y posibles Coordinación y control de objetivos Retroalimentación (Feedback) puntual de la consecución de objetivos y metas Otras habilidades Resumen Test de repaso Nº 6 Test fina CONCLUSIONES GLOSARIO BIBLIOGRAFIA

Es importante fomentar, en el ámbito de la empresa, las capacidades de los empleados, puesto que son necesarias para ejercer con garantías el desempeño de sus labores. Se debe hacer énfasis en el desarrollo de las habilidades y actitudes frente a la empresa, los clientes y el resto de colaboradores. En ello radica el éxito de su compañía. Para lograr estos propósitos este libro trata temas como: habilidades personales y sociales, la comunicación en la empresa, liderazgo y trabajo en equipo, la motivación en la empresa, técnicas de evitación y resolución de conflictos, y la orientación al cambio.

El presente volumen incluye los contenidos fundamentales para la impartición del programa docente “Comunicación efectiva y trabajo en equipo“. El material se ha diseñado para servir de apoyo en cualquier actividad destinada al aprendizaje de sus competencias profesionales. La estructura del manual es la siguiente: • Objetivos generales y específicos • Desarrollo teórico del temario • Resumen por tema • Glosario de términos • Bibliografía

Libro especializado que se ajusta al desarrollo de la cualificación profesional y adquisición del certificado de profesionalidad "ADGD0208. GESTIÓN INTEGRADA DE RECURSOS HUMANOS". Manual imprescindible para la formación y la capacitación, que se basa en los principios de la cualificación y dinamización del conocimiento, como premisas para la mejora de la empleabilidad y eficacia para el desempeño del trabajo.

Descubra El Poder De La Comunicación Y Domine La Habilidad Número 1 De Liderazgo Para El Éxito. ¿Es 100% consciente de sus rasgos de carácter y cómo influyen en su liderazgo? ¿Alguna vez se ha encontrado con problemas de comunicación deficiente con el equipo que dirige? En una escala del 1 al 10, ¿qué calificación le pondría a sus habilidades de comunicación? Si su respuesta no es 10, ya está experimentando pérdidas. La comunicación eficaz es un elemento integral del éxito profesional. No importa si define el éxito a través de ganancias o impacto, cada líder necesita aplicar ciertas habilidades para transmitir correctamente su mensaje. Desafortunadamente no se nace como Tony Robbins que puede motivar a cientos de personas a cambiar sus vidas a través del mensaje que difunde. En primer lugar, tampoco nació con esta habilidad. Y en segundo lugar, nadie más lo hace. La comunicación eficaz es un conjunto de ideas psicológicas, herramientas simples no verbales y verbales para transmitir, recibir y entender con éxito un mensaje deseado.¶ Si sabe cómo digerir este conjunto de cosas, será capaz de eliminar todo tipo de drama de su lugar de trabajo y únicamente enfocarse en generar beneficios e impacto positivo. Afortunadamente, las habilidades para una Buena comunicación no están escritas en su AND. Son un conjunto de habilidades fácilmente alcanzables que pueden ser aprendidas más rápido de lo que cree… ...si sabe dónde y cómo empezar. ★★ En “La Comunicación en el Lugar de Trabajo”, descubrirá: ★★ ♦ Cómo hablar un lenguaje que nadie va a malinterpretar ♦ Cómo aumentar su simpatía como líder sin perder tu autoridad ♦ Cómo crear un equipo de guerreros a los que les encante luchar por sus ideas ♦ Cómo disparar sus ventas y hackear el cerebro de su cliente ♦ Cómo superar los obstáculos de comunicación incluso si tiene que lidiar con las personas más problemáticas ♦ Cómo hacer las preguntas correctas y nunca temer la falta de una respuesta ♦ El 93% responsable de una comunicación eficaz (pista: no son sus palabras) ♦ Y mucho más... La comunicación eficaz no es sólo una manera de hacer frente a los conflictos. Incluso si tiene una gran relación con todos los miembros de su equipo, lo más probable es que aún carezca en las relaciones con los clientes, la rentabilidad o el compromiso. Integrar herramientas de comunicación eficaz en sus mensajes ayudará a su negocio a sobrevivir a tiempos difíciles y dar un paso hacia adelante en los buenos tiempos. Sea proactivo y prepárese antes de caer en la trampa de comunicación del liderazgo. Si desea saber cómo transmitir, enviar y recibir mensajes en el rol de líder, entonces desplácese hacia arriba y haga clic en el botón "Añadir al carrito" en este moment.