Les sociétés accumulent un volume considérable de connaissances techniques, environnementales, sociales, économiques et fiscales. Elles doivent rester pertinentes dans l’organisation et l’exploitation de cette masse d’information, et également apprendre à collaborer avec les outils de Knowledge Management. Cet ouvrage présente une démarche originale de mise en œuvre d'un système de management des connaissances qui comprend : - l’intégration d'infrastructures et l’utilisation des ressources externes ou internes, - les architectures fonctionnelles et techniques, - les technologies du Web 2.0, - les modes de gestion des connaissances et des métadonnées, - le modèle de traitement adapté, - la circulation des flux de connaissance. Cette évolution des usages nécessite la mise en place de nouveaux modes de management dans l'entreprise afin de préparer, conduire, expliquer les actions et définir les axes stratégiques. Le but étant ici de mettre en place un système efficace de gestion des connaissances évoluant vers des offres de services applicables à toute forme d’organisation : le Knowledge Management.

Les savoirs les plus vitaux pour les organisations ne peuvent être transférés uniquement par le biais d’une série de diaporamas PowerPoint ou téléchargés dans un dossier. Ils doivent être transmis et développés par les employés, petit à petit, au cours de leur travail. Pourtant, la plupart des programmes de formation des organisations sont élaborés pour favoriser le transfert ponctuel de connaissances, sans nécessairement tenir compte du développement des savoirs issus des pratiques quotidiennes de travail.Comment développer les compétences au travail ? Comment faire de l’apprentissage un levier de développement organisationnel et individuel ? Comment faire bénéficier l’entreprise des savoirs tacites et des intelligences pratiques accumulés par les employés expérimentés ? Comment favoriser la gestion de la relève ? Le fait de considérer que le travail constitue en soi une occasion d’apprendre par la pratique vous permettra de répondre à ces questions et d’affûter vos stratégies d’action à cet égard. Communauté de pratique, mentorat, coaching et autoformation : ce livre vous propose une visite guidée dans l’univers de l’apprentissage fondé sur la pratique avec des escales d’expériences en entreprise.

Les écosystèmes d'affaires représentent des enjeux à la fois économiques et territoriaux. Plusieurs dimensions les caractérisent : une grande hétérogénéité des acteurs, un destin commun, un standard ou un savoir-faire utilisé par plusieurs entreprises, un ou plusieurs leaders dont le rôle est crucial pour l'écosystème, une vision partagée par les autres membres de l'écosystème d'affaires et des processus de coopétition. À partir d'études de cas, mais aussi de points de vue théoriques structurants, cet ouvrage propose un état des lieux des connaissances actuelles des écosystèmes d'affaires. Il examine plus particulièrement le rôle des PME dans ces coalitions. Comment les différencier des autres formes de réseaux ? Quel cadrage théorique utiliser pour bien appréhender les écosystèmes ? Quelles stratégies mettre en oeuvre ? Comment coordonner l'écosystème ?

La théorie du design organisationnel ouvre de nouvelles perspectives pour un management efficace des connaissances. Cet ouvrage mobilise ce concept pour construire un instrument permettant aux organisations modernes d’identifier et de décrire les facteurs facilitant et/ou inhibant le management des connaissances au sein de leurs équipes. Une approche systémique a été adoptée pour bâtir un modèle nommé « Design de l’organisation apprenante » qui met l’accent sur l’incidence de la stratégie, de la structure, des systèmes d’incitation, des caractéristiques individuelles et de la technologie sur le management des connaissances. Une étude de cas longitudinale au sein des équipes de projet d’un groupe international de télécommunications a permis de valider ce modèle et de l’enrichir en mettant en évidence l’émergence d’un nouveau design organisationnel, prenant en compte le rôle de la culture et des objets-frontières dans la création et le partage des connaissances.