Una exposición clara y concisa de una nueva desviación que está cautivando al mundo.

“La Nueva Era es tremendamente seductora” así me relato con mucha emoción una amiga que también había sido atrapada por esta nueva ola de ideas y experiencias. Quiero compartir por ello, las experiencias, estudios y reflexiones que he hecho a lo largo de casi 14 años de experiencia de estar en contacto con muchas de las propuestas del tema que nos ocupa. Para el estimado lector es importante saber que he vivido experiencias muy concretas al haber sido alumno y seguidor de un sacerdote, poeta y “sanador” de la tradición maya-zapoteca al igual que también haber recibido las enseñanzas de un marakame huichol y haber participado en las tradiciones lakotas. Por ello, la responsabilidad de compartirles a ustedes el resultado de estos años y lo que he estudiado y reflexionado al respecto.

Las organizaciones han usado estrategias, como la inteligencia de negocio, para tomar mejores decisiones a partir de los datos. Actualmente, en la era de los datos, nuestros clientes son más inteligentes, están más informados y ya no son tan leales con nuestra marca. Esperan experiencias inolvidables y profundamente personalizadas en cada una de las interacciones con nuestra organización. Como resultado, las organizaciones están obligadas a transformar sus estrategias para conocer mejor las necesidades y preferencias de sus clientes, basándose en una enorme cantidad de datos.