Resumen: La presente documentación muestra la aplicación de los requisitos exigidos por las normas ISO 9001:2008, ISO 14001:2004 y OSHAS 18001:2007 para obtener la certificación en Sistemas de Gestión Integrado HSEQ (Calidad, Medio Ambiente, Salud Ocupacional y Seguridad Industrial). La documentación inicia con un diagnóstico general que se realizó en la empresa TERMO&TECNICOS S.A.S. para identificar la información existente en cada uno de los procesos. Se hizo una búsqueda exhaustiva en los centros de información de la empresa (Intranet) y equipos cómputos de cada colaborador. También se le pregunto a cada uno de los colaboradores que documentos y formatos utilizaban en el desarrollo de sus actividades. En primer lugar se diseñó el Mapa de Procesos, en el cual se identifican los procesos estratégicos, misionales y de apoyo de la empresa. Posteriormente se elaboró la Política y Objetivos del SGI.

Resumen: La calidad de los productos es importante para los clientes y para la empresa, pero actualmente el bienestar de los colaboradores y la prevención de la contaminación ambiental juegan también un papel significativo en las organizaciones, generando esto que un Sistema Integrado de Gestión conformado por normas de calidad, seguridad y salud ocupacional y gestión ambiental se convierta en un requisito indispensable para permanecer en el mercado competitivo. Este trabajo tiene como objetivo documentar un Sistema Integrado de gestión en la empresa LA DILIGENCIA SA, basados en los requisitos de las normas ISO 9001:2008, ISO 14001:2004 y OSHAS 18001:2007, con el fin de promover programas y proyectos ambientales que contribuyan al mejoramiento, calidad ambiental y reducción de la contaminación, además de incrementar la satisfacción de los requisitos y expectativas de los clientes acordes con las necesidades de los mismos. Este enfoque de gestión por procesos permite mejorar la perspectiva global y equilibrada consiguiendo la máxima eficacia y eficiencia empresarial, permitiendo esto, la integración de sistemas más estructurados dentro de la organización.

Resumen: El presente es un trabajo de investigación realizado en la empresa Promasivo S.A en donde se documentó el sistema de gestión integrado basado en las normas ISO 9001:2008, ISO 14001:2004 y OHSAS 18001:2007 tomando como base teórica las diferentes definiciones acerca de la calidad y de los sistemas de gestión, y en donde se realizó una matriz de chequeo, un diagnóstico general y un diagnóstico especifico explicando cómo estaban los procesos anteriormente en cuanto a la documentación permitiendo recopilar argumentos sólidos para los respectivos análisis. Posteriormente, se realizaron los ajustes necesarios encontrados comenzando por un punto de partida, en donde se analiza el mapa de procesos haciendo una descripción del proceso estratégico, del proceso misional y de los procesos de apoyo frente a los cambios realizados orientados a la implementación de la documentación del sistema de gestión integrado. Luego fue necesario realizar una descripción de la documentación de cada proceso, en donde se describen los principales cambios realizados en los procedimientos, manuales, instructivos, formatos y de los principales documentos del sistema integrado como es el manual del sistema de gestión integrado, el listado maestro de documentos, la matriz de requisitos legales, el panorama de riesgos, la matriz de impactos ambientales, los manuales de funciones y las caracterizaciones de cada uno de los procesos. Finalmente se concluye destacando los resultados obtenidos durante el trabajo de investigación con una documentación completa del sistema expresado en el Manual del Sistema de Gestión Integrado y dando recomendaciones para la mejora continua que le permitan a la empresa acercase a niveles de excelencia administrativos...

Resumen:Uno de los elementos principales dentro de una empresa que fabrica productos, sin duda es la calidad de estos. Papeles Nacionales S.A. ha iniciado un objetivo muy importante, camino hacia la Certificación de Calidad. El presente trabajo busca ilustrar por medio de una serie de documentos debidamente registrados, la documentación principal de un Sistema de Gestión Integrado, para una empresa reconocida en la región que busca ganar más participación en el mercado. El Sistema de Gestión Integrado implica 3 etapas fundamentales, las cuales son: la documentación, implementación y la certificación. La etapa de la documentación registra todas las actividades que la empresa desarrolla. En este trabajo se evidencian y documentan todas las actividades y procesos que conforman el Sistema de Gestión Integrado para lograr los objetivos de la certificación en la empresa Papeles Nacionales S.A...

Resumen: Hoy en día sabemos la importancia y el ahorro que representa para las empresas una certificación en un sistema de gestión en la norma con la norma ISO, y más aún cuando estas logran integrarse en una sola y la seguridad de los colaboradores adquiere la misma importancia que se le da a la calidad de los productos o servicios. Para ello hemos decidido contribuir a una empresa de la región con un aporte para su crecimiento y mejor competitividad con una documentación de un Sistema Integrado de Gestión de Calidad, Seguridad y Salud Ocupacional implicando las normas ISO 9001:2008 y OHSAS 180001:9007. En este documento se describen cada una de las etapas que se siguieron para realizar la documentación respectiva acorde a los requisitos establecidos en las normas NTC- ISO 9001:2008 y NTC-OHSAS 18001:2007 Inicialmente se parte de un diagnostico general con el fin de identificar la documentación existente y la requerida para dar cumplimiento a los requisitos de las normas ISO 9001:2008 y OHSAS 18001:2007, seguidamente se hace un reconocimiento de los procesos y de los procedimientos. Luego se identificaron los posibles peligros, en materia de estructuras, conexiones, máquinas y equipos que puedan ser posibles causantes de un accidente laboral. Después de obtener la información necesaria, se realiza un análisis y procesamiento de esta, considerando lo que se ha de rechazar y aprobar para comenzar la respectiva documentación. Para ello, se hacen nuevas propuestas del direccionamiento estratégico de la empresa y se integra en los demás documentos normas NTC ISO 9001:2008 y NTC-OHSAS 18001:2007.

Resumen: El presente trabajo tiene como objetivo estructurar un Sistema Integrado de Gestión en una organización basándose en las normas ISO 9001:2008 de Sistemas de Gestión de la Calidad, ISO 10005:2005 de Directrices para los Planes de Calidad, ISO 10012:2003 de Sistemas de gestión medición, ISO 10013:2002 Directrices para la Documentación del Sistema de Gestión de Calidad, ISO 14001:2004 de Sistemas de Gestión Ambiental, OHSAS 18001:2007 de Sistemas de Gestión en Seguridad y Salud Ocupacional, NTC 5254:2006 de Gestión del Riesgo, ISO 27001:2006 de Sistemas de Gestión de la Seguridad de la Información, ISO 17025:2005 de Requisitos Generales para la Competencia de los Laboratorios de Ensayo y Calibración, ISO 28001:2008 de Sistemas de Gestión de la Seguridad para la Cadena de Suministro, ISO 22000:2005 de Sistemas de Gestión de Inocuidad para los Alimentos, GTC 180:2008 de Responsabilidad Social, MECI 1000:2005 de Sistema de Control Interno, BASC:2008 de Sistema de gestión de Control y Seguridad, describiendo requisitos de los sistemas bajo los modelos de referencia, basados en la orientación que dan estas normas. Se realiza estudio del Sistema Integrado de Gestión, se planifican y analizan separadamente los distintos aspectos y elementos comunes entre las normas, para luego ser aplicados individual y sucesivamente por cada una de las áreas de una organización; o planificar de forma simultánea los diferentes aspectos de cada uno de los procesos y que todos ellos forman parte de un sistema integral de gestión, como son las correspondientes a calidad, medio ambiente, prevención de riesgos, metrología, seguridad en la información, seguridad alimentaría, seguridad en el comercio exterior, responsabilidad social y control interno, teniendo en cuenta que el procedimiento utilizado no ha de partir de un único sistema, sino de la integración de los que afectan a estas especialidades.